FORMAS DE PAGO:

Para compras vía página web se puede pagar por Transbank y Mercado Pago las cuales son una plataforma segura para que utilicen sus tarjetas de crédito y débito, También tenemos modalidad de transferencia bancaria directamente a nuestra cuenta de empresa.

Cambios de Pedidos Pág Web: 

Contamos con 10 días desde que se recibido el producto para cambios, debe enviar producto a la dirección de la empresa, producto debe encontrarse en óptimas condiciones con sus respectivas etiquetas. 

Cambios/Devoluciones de ENCARGOS : 

No se hacen devoluciones de dinero, sea cual sea la razón. si desistes de la compra y abonaste el total o el 50% del valor del producto, puedes utilizar dicho abono para canjearlo por otros productos de nuestra tienda, pero al recibir tu encargo ya no tienes derecho a cambio ni devolución, ya que los encargos son personalizados a cada cliente, lo que nos implica una inversión de tiempo y dedicación para que estos encargos especiales puedan concretarse y cumplir con los deseos y las expectativas de nuestras Befashionistas.

PARA LOS ENVÍOS:

Primero nos tomamos hasta 7 días hábiles en despachar.

Este tiempo es para poder ingresar el nuevo stock, procesar las compras, embalarlas y enviar los pedidos (Ya que el stock de productos depende de la alta demanda y la llegada de los containers importados).

Enviamos a través de Chilexpress, Starken y Repartidores particulares en RM y V región. 

*Una vez tu pedido salga a despacho se te enviara un mail con toda la información y te llegarán notificaciones desde que se envía hasta que llegue a su destino.

* NOTA: Si al momento de realizar la compra, la dirección esta mal escrita y por ende el paquete no llega a destino y es devuelto a nosotras, el cliente tendrá que pagar nuevamente el valor de envío para realizar el despacho a la dirección correcta.

REPARTIDOR

Este tipo de envío con repartidor particular es 100% confiable, tiene seguro anti Robo/pérdida. 

NO tiene número de seguimiento, pero se indica vía mail el día exacto de llegada.
En toda la Región Metropolitana las entregas son los días Martes, Jueves y Sábado. En la V región, los despachos son a diario.

* Los envíos no tienen horario fijo, puede ser a cualquier hora del día entre las 09 a 22 hrs.

STARKEN
Es lo más barato, pero no nos responsabilizamos por pérdida sobre los 50.000 pesos. Si el paquete se pierde el reembolso lo hace starken luego de reclamo y puede demorarse 2-3 meses. 

Envío puede demorar hasta 1 semana luego de despachado.

*Tener en cuenta que las mecedoras se envían POR PAGAR por este medio, si eres de Región; solo Santiago y algunas localidades de la V región el envío es Gratuito, esto es por las dimensiones de este gran paquete.

CHILEXPRESS

Es el envío más rápido y tiene seguro anti Robo/pérdida nos responsabilizamos 100% inmediatamente. Demora entre 1-3 días. Zonas más alejadas hasta 5 como máximo.

GARANTÍAS.

En caso de que un producto adquirido en BeFashion.cl presentare fallas o defectos, no tuviere las características técnicas informadas, el Cliente tendrá derecho a optar, dentro de los 06 meses siguientes al día de su recepción, por alguna de las siguientes alternativas, a su arbitrio:

• Reparación gratuita del producto;
• Reposición o cambio del producto previa restitución de este; o
• Devolución de la cantidad pagada previa restitución del producto.

Para ejercer este derecho, el Cliente deberá presentar el producto, junto con la boleta o factura que acredite la compra, en el domicilio de BeFashion, Avenida Bosques de Montemar número treinta, oficina número setecientos dieciocho, comuna de Concón, Región de Valparaíso.

De acuerdo con lo previsto en la Ley Nº 19.496, se considerará que existe una falla o defecto:

• Cuando los productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio no cumplan con las especificaciones correspondientes;
• Cuando los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado;
• Cuando cualquier producto, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que BeFashion hubiese señalado en su publicidad;
• Cuando BeFashion y el Cliente hubieren convenido, por escrito, que el o los productos deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra;
• Cuando después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere la letra c). Sin perjuicio de lo anterior, no será necesario hacer efectivas las garantías otorgadas por el proveedor para ejercer el derecho establecido en esta cláusula. Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia distinta a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma, dentro del plazo total de 06 meses desde recibido el producto, suspendiéndose el plazo entretanto el mismo esté siendo objeto de reparación;
• Cuando la ley de los metales en los artículos de orfebrería, joyería y otros sea inferior a la que en ellos se indique en BeFashion.cl.

Para efectos de lo establecido en esta sección, se considerará que es un solo bien aquel que se ha vendido como un todo, aunque esté conformado por distintas unidades, partes, piezas o módulos, no obstante que éstas puedan o no prestar una utilidad en forma independiente unas de otras. Sin perjuicio de ello, tratándose de la reposición del producto, ésta se podrá efectuar respecto de una unidad, parte, pieza o módulo, siempre que sea por otra igual a la que se restituye.

La garantía no aplicará a aquellos productos comprados en la modalidad de Compra en Remate. del presente instrumento, por expresa disposición del artículo 14 de la Ley Nº 14.496.